Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden aangeboden door M HAIRBAR (hierna: “wij”, “ons” of “de salon”), gevestigd aan Dr A J Kraaystraat 22, 4051 AD Ochten.

Algemene Bepalingen

Door gebruik te maken van onze diensten en/of het maken van een afspraak, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en huisregels. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd via onze website en/of boekingspagina.

Afspraken en Reserveringen

2.1 Maken van een afspraak: Afspraken kunnen gemaakt worden via ons online reserveringssysteem, telefonisch op +31 6 53 20 90 57, of via ons contactformulier. Een afspraak is definitief zodra u een bevestiging heeft ontvangen.

2.2 Op tijd komen / te laat: Wij vragen u om op tijd voor uw afspraak te verschijnen. Bij meer dan 15 minuten te laat vervalt de afspraak en wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.

2.3 Wijzigen van afspraak: Annuleren of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor de geplande behandeling. Afspraken kunnen binnen 48 uur gewijzigd worden (op basis van beschikbaarheid). Daarna gelden de annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in artikel 3.

2.4 Akkoord huisregels: Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met onze huisregels en voorwaarden.

Annuleringsbeleid / No-show

Belangrijke annuleringsregels:

Meer dan 24 uur van tevoren: annuleren is kosteloos.

Minder dan 24 uur van tevoren: bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak brengen wij 50% van de behandelingskosten in rekening.

Niet verschenen (no-show): bij niet verschijnen zonder annulering brengen wij 50% van de behandelingskosten in rekening.

Annuleren bij ziekte/overmacht: bij ziekte of overmacht kijken we in overleg naar een passende oplossing of het verzetten van de afspraak.

Annuleringen en wijzigingen graag telefonisch doorgeven via +31 6 53 20 90 57 of via ons contactformulier.

Betalingsvoorwaarden

4.1 Betaling: Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden. Wij accepteren contant en pin.

4.2 Prijzen: Alle prijzen zijn inclusief BTW. De op de website vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen. De prijs die geldt is de prijs zoals afgesproken bij het maken van de afspraak.

4.3 Cadeaubonnen (indien van toepassing): Cadeaubonnen zijn geldig voor de duur van één jaar na aankoop en zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

Aanbetaling (haarmat)

Voor haarmatten vragen wij een aanbetaling van €150,-. Deze aanbetaling wordt niet gerestitueerd bij annulering.

Uitvoering van Diensten 6.1 Professionele uitvoering: Wij voeren alle behandelingen uit met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vakmanschap.

6.2 Allergieën en huidproblemen: Het is uw verantwoordelijkheid om eventuele allergieën, huidproblemen of andere relevante medische informatie vooraf te melden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet melden van dergelijke informatie.

6.3 Testbehandeling: Bij twijfel over mogelijke allergische reacties op producten raden wij een testbehandeling aan. Deze kan 48 uur voor de daadwerkelijke behandeling worden uitgevoerd.

6.4 Behandelduur: De aangegeven behandelduur is een indicatie. Afhankelijk van uw haar/huid kan de werkelijke duur afwijken.

Garantie / Klachten

7.1 Klachtenregeling: Eventuele klachten over de kleur dienen binnen 7 dagen gemeld te worden. Bent u niet tevreden? Geef dit zo snel mogelijk aan, dan zoeken we samen naar een oplossing.

7.2 Oplossingstermijn: Wij streven ernaar om binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden voor uw klacht.

7.3 Contact bij klachten: Klachten kunt u indienen via telefoon, het contactformulier of persoonlijk tijdens openingstijden.

Kleding en Persoonlijke Eigendommen

8.1 Kleding: M HAIRBAR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vlekken op kleding. Het dragen van (kostbare) kleding tijdens de behandeling is op eigen risico.

8.2 Verlies of diefstal: Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen in de salon.

Aansprakelijkheid

9.1 Beperking aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van het niet opvolgen van onze adviezen of instructies (voor, tijdens of na de behandeling).

9.2 Maximale aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de behandeling of, indien er een verzekering is afgesloten, tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

Privacy en Gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij u naar onze privacyverklaring.

Overige Bepalingen

11.1 Toepasselijk recht: Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Wijzigingen: Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie.

11.3 Nietigheid: Mocht een bepaling in deze voorwaarden nietig zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Vragen?

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op: M HAIRBAR Dr A J Kraaystraat 22 4051 AD Ochten Telefoon: +31 6 53 20 90 57 Contact: via ons contactformulier